Répondre à l’appel

Il est possible de joindre nos intervenants en cas d’urgence 24 heures sur 24 à l’aide du numéro de téléphone d’activation du plan.

La consultation initiale et les premiers conseils sont donnés par les directeurs de l’intervention (DI). Ces DI décident du nombre de conseillers en mesures correctives (CMC) nécessaires sur les lieux d’une urgence et les dépêchent avec une équipe d’intervention (EI), au besoin. Si votre entreprise est impliquée dans une situation d’urgence, le DI vous informera que le plan a été activé.

Les conseillers en mesures correctives
Les premiers sur les lieux

Moment de l’arrivée : dans les six heures après avoir été appelés.

Ces experts techniques et sur le produit donnent des conseils et de l’aide pour gérer l’incident. Dans certains cas, ils effectuent aussi des réparations mineures.

Les équipes d’intervention 
Expertise pratique 

Moment de l’arrivée : dans les 12 heures après avoir été appelés.

Les équipes d’intervention fournissent tout l’équipement nécessaire et l’expertise pour prendre les mesures correctives. Le rôle de ces experts de l’intervention d’urgence est surtout axé sur le côté pratique, entre autres, le transfert, le brûlage à la torche et la purge des récipients de GPL.

Le coordonnateur du secteur d’attache

Le Coordonnateur du secteur d’attache a la tâche essentielle d’assurer constamment la communication entre les DI, les CMC, l’équipe d’intervention et votre entreprise, à partir du moment où l’appel est logé jusqu’à la fin de l’urgence.

Formation de l’équipe

Une fois l’an, une Session de formation nationale est tenue pour tous les conseillers en mesures correctives, les chefs d’équipe d’intervention et les chefs d’équipe remplaçants de l’ensemble du Canada. Ils se réunissent habituellement au mois de mai pour partager leur expérience, apprendre de nouvelles compétences et mettre à jour leurs connaissances.

De plus, une fois l’an, une session de formation régionale est organisée dans chaque région pour les conseillers en mesures correctives, les chefs d’équipe d’intervention, les chefs d’équipe remplaçants, ainsi que les membres d’équipe d’intervention, et ce, en vue de vérifier leurs aptitudes et de les tenir au courant de tout nouveau développement.

Notre objectif : être les meilleurs parmi les meilleurs